A Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) anunciou que o projeto "Chame a Frida" está em pleno funcionamento nas Delegacias Regionais pertencentes ao 13° Departamento de Polícia Civil, que abrange as cidades de Barbacena, Conselheiro Lafaiete e São João del-Rei. Essa iniciativa visa proporcionar um atendimento mais ágil e acessível às vítimas de violência, especialmente mulheres, por meio de um chatbot interativo no aplicativo WhatsApp.
O "Chame a Frida" consiste em um sistema de atendimento automatizado que funciona através de mensagens pré-programadas. A mulher em situação de violência pode iniciar uma conversa com a assistente virtual Frida, que oferece acolhimento imediato, responde às principais dúvidas e orienta sobre os procedimentos a seguir. Além disso, o chatbot pode encaminhar a vítima para um atendimento direto com um policial, oferecendo suporte humano quando necessário. Frida também informa sobre serviços disponíveis para auxiliar a vítima em sua proteção e recuperação.
A utilização de tecnologias como o WhatsApp para ampliar o acesso das vítimas à ajuda é um passo importante na luta contra a violência doméstica e de gênero. O projeto possibilita que mulheres em situação de risco busquem apoio de forma discreta e segura, sem a necessidade de deslocamento imediato até uma delegacia, o que pode ser fundamental em momentos críticos.
Canais de Atendimento
Para quem deseja acionar o "Chame a Frida", seguem os telefones e horários de atendimento das Delegacias Regionais envolvidas no projeto:
Barbacena
Telefone: (32) 9 8454-7403
Horário: 8h30 às 12h e 14h às 18h30Conselheiro Lafaiete
Telefone: (31) 9 8489-2819
Horário: 8h30 às 12h e 14h às 18h30São João del-Rei
Telefone: (31) 9 8489-3468
Horário: 8h30 às 12h e 14h às 18h30Essa inovação da PCMG busca fortalecer a rede de proteção à mulher, garantindo que as vítimas de violência possam ser atendidas com rapidez e eficiência, reforçando o compromisso da instituição em combater a violência de gênero em todo o estado de Minas Gerais.
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